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검색결과 : 총 16
[부가서비스/혜택] 개선/오류 신고는 어떻게 해야되나요?
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개선 및 오류 신고는 [고객감동센터] > [1:1상담하기] > [이용관련]통해 상담 가능합니다.

불편한 사항이나 오류, 또는 개선이 필요한 부분에 대해 구체적으로 기재하여 문의 주시면 담당자 확인 후 조치하도록 하겠습니다.
궁금한 내용이 해결되셨나요? 매우도움됨 도움됨 보통 도움안됨 전혀도움안됨
만족도 체크
[부가서비스/혜택] 이벤트로 적립된 마일리지는 유효기간이 있나요?
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유효기간 설정 마일리지는 이벤트를 통해 지급되는 마일리지로, 사용 유효기간이 있으며 기간 만료 시 자동 삭감됩니다.
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만족도 체크
[부가서비스/혜택] 이벤트로 적립된 마일리지 출금 가능한가요?
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이벤트로 적립 된 마일리지는 물품 구매시에만 이용이 가능하며, 상품권몰 및 마일리지 출금 서비스 이용이 불가합니다.
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[부가서비스/혜택] SMS 서비스 이용료는 얼마인가요?
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SMS 서비스는 1건당 15원의 이용료가 부과되오며 고객님의 아이템매니아 마일리지에서 즉시 차감 됩니다.
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[부가서비스/혜택] 쇼핑포인트가 뭔가요?
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쇼핑포인트란?

구매 완료 시 지급되는 point이며, [포인트몰] > [쇼핑포인트몰]에서 상품권, 마일리지 상품권, 할인쿠폰, 무료이용권 등으로 교환이 가능합니다.

【 point 지급 방식 】
- 물품 구매 완료 시 신용등급에 따라 차등적으로 지급
1. vip: 수수료의 5%
2. 플래티넘: 수수료의 4%
3. 골드: 수수료의 3%
4. 실버: 수수료의 2%
5. 일반: 수수료의 1%

- 최저 수수료(1,000원) 발생건의 경우 신용등급과 무관하게 고정 10P 적립
- 최대 수수료(29,800원) 발생건의 경우 신용등급에 따라 차등 지급

【 당첨된 핀번호 확인방법 】
- [포인트몰] > [쇼핑포인트몰 바로가기] > [교환내역보기] 통해 확인 가능

【 알아두기 】
- 구매 완료 시 지급 받은 쇼핑POINT만 사용 가능
- 지급된 쇼핑POINT는 지급된 시점을 기준으로 익년 12월 31일까지 사용 가능
- 사용된 쇼핑POINT는 복구, 환불 불가
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[부가서비스/혜택] 포인트몰을 통해 교환한 마일리지를 출금 받고 싶어요.
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마일리지 상품권 교환을 통해 적립된 마일리지는 출금이 불가합니다.

상품권몰.게임몰을 또한 사용이 불가하며, 적립일 포함 90일동안 사용이 가능합니다. 기간이 지나면 소멸되오니 기간 내 사용해 주시기를 부탁드립니다.
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[부가서비스/혜택] 쇼핑포인트 사용하는데 유효기간이 있나요?
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쇼핑 포인트는 지급된 시점을 기준으로 익년 12월 31일까지 사용 가능합니다.
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[부가서비스/혜택] 네이트온 알리미 설정 방법이 궁금해요.
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네이트온 알리미 서비스란, 아이템매니아의 이벤트, 할인쿠폰, 수수료 무료정보 등을 네이트온 메신저 알림 창을 통해 가장 먼저 받아 볼수 있는 실시간 무료 알림 서비스로 [이용안내] > [부가서비스] > [네이트온 알리미] 를 통해 확인하실 수 있습니다.

[설정방법]
1. [아이템매니아 네이트온 알리미] > [알리미 설정하기] 클릭
2. 네이트 아이디와 비밀번호 입력
3. [아이템매니아] 검색 후 [설정하기]를 통해 알림받을 항목 체크 후 확인
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[부가서비스/혜택] 안심번호 서비스가 뭔가요?
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안심번호 서비스란?
고객님의 상호 보안거래를 위해 휴대폰번호에 안심번호를 부여하여 홈페이지 상 실제 휴대폰번호 대신 가상의 안심번호를 노출시켜주는 무료 서비스입니다.

【 안심번호 이용방법 】
1. 거래 물품에 구매자 입금 확인이 되면 안심번호가 자동 발급되며, 거래중인 물품에서 상대 거래자에게 실제 전화번호 대신 안심번호로 안내됩니다.
2. 제공되는 안심번호 서비스의 전화번호는 "0502"로 시작되는 11자리의 가상번호가 부여됩니다.
3. 거래중인 물품에서 상대 거래자의 안심번호 사용으로 인하여 0502번호가 노출되는 경우 0502번호로 전화통화를 하시면서
거래를 진행하시면 됩니다.
4. 거래중인 물품이 종료되는 경우 안심번호는 자동으로 삭제됩니다.
(거래 중 상태가 48시간을 초과하는 경우 비정상적인 거래로 판단하여 강제 회수)

【 안내사항 】
1. SMS 수신 및 발신 시 실제 연락처가 노출 됩니다.
2. 특정거래에 한하여, 실번호가 노출 될 수 있습니다.
3. 서비스 장애 시 거래의 불편함을 없애기 위해 실 번호가 노출될 수 있습니다.
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[부가서비스/혜택] 모바일 서비스가 뭔가요?
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모바일 서비스란 휴대용 모바일 기기에서 간편하게 접속할 수 있는 모바일에 최적화된 아이템매니아 사이트입니다.

휴대폰 모바일 기기를 통하여 아이템매니아 사이트를 편리하게 이용하실 수 있으며 주요 서비스로는 [판매물품관련, 구매물품과관련, 내마일리지, 메세지보관함, 내전용계좌, 게임뉴스, 이벤트]등이 있습니다.

보다 자세한 내용은 홈페이지 [이용안내] > [부가서비스] > [모바일 서비스]를 통해 확인 부탁드립니다.
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