FAQ
  • 고객감동센터
  • FAQ
검색결과 : 총 6
[서비스이용제한] 퀴즈 질문/답변은 어디서 수정하나요?
a
홈페이지 로그인 후 마이룸 또는 마이존 > [개인정보] > [개인정보 수정] > 비밀번호 입력 후 [비밀번호 재발급 질문, 비밀번호 재발급 답변]에서 수정이 가능합니다.
궁금한 내용이 해결되셨나요? 매우도움됨 도움됨 보통 도움안됨 전혀도움안됨
만족도 체크
[서비스이용제한] 아이디를 찾고 싶어요.
a
아이디를 분실 하였을 경우 홈페이지 상단 [로그인] > [아이디/비밀번호번호 찾기]를 선택 후 이름과 생년월일, 휴대폰번호를 입력 후 아래 인증절차 이후 찾을 수 있습니다.

1. 전화인증
2. 등록한 휴대폰 (가입 시 등록한 휴대폰)
3. 등록한 메일 (가입 시 등록한 이메일 주소)
4. 본인 명의 휴대폰 (가입자 명의의 휴대폰으로 인증)
5. 질문/답변(가입 시 입력한 질문)
6. 고객감동센터로 문의하기
궁금한 내용이 해결되셨나요? 매우도움됨 도움됨 보통 도움안됨 전혀도움안됨
만족도 체크
[서비스이용제한] 비밀번호 분실 했습니다. 어떻게 찾나요?
a
비밀번호를 분실 하였을 경우 홈페이지 상단 [로그인] > [아이디/비밀번호번호 찾기] > [회원정보 인증] 후 6가지 방법을 통해 찾을 수 있습니다.

1. 전화인증
2. 등록한 휴대폰 (가입 시 등록한 휴대폰)
3. 등록한 메일 (가입 시 등록한 이메일 주소)
4. 본인 명의 휴대폰 (가입자 명의의 휴대폰으로 인증)
5. 질문/답변(가입 시 입력한 질문)
6. 고객감동센터로 문의하기

궁금한 내용이 해결되셨나요? 매우도움됨 도움됨 보통 도움안됨 전혀도움안됨
만족도 체크
[서비스이용제한] 일시중지로 확인되는데 어떻게 해야 하나요?
a
당사에서는 비거래 물품 등록,  연락처 허위, 사고거래정상적인 거래를 방해하는 경우 보다 안전한 거래를 위해 서비스 이용에 제한을 두고 있습니다.

일시중지가 된 경우 팝업창을 통해 통화 가능한 연락처를 기재하셔서 문의해 주시면 통화 후 조치를 취해드리고 있습니다.
궁금한 내용이 해결되셨나요? 매우도움됨 도움됨 보통 도움안됨 전혀도움안됨
만족도 체크
[서비스이용제한] 연락처허위로 정지 되었다고 합니다. 어떻게 하나요?
a
아이템매니아 이용 시 휴대폰 명의확인 및 자택 연락처 확인이 되지 않을 경우 일시 중지 처리가 됩니다.

통화 가능한 연락처를 [고객감동센터] > [1:1 상담하기] > [이용관련 문의]로 남겨주시면 정확한 정보 확인 후 이용 가능하도록 도움을 드리겠습니다.
궁금한 내용이 해결되셨나요? 매우도움됨 도움됨 보통 도움안됨 전혀도움안됨
만족도 체크
[서비스이용제한] 로그인 했는데 다시 로그인 하라고 나옵니다.
a

먼저 www.itemmania.com 으로 접속 했는지 확인 부탁드립니다.
만약 com 으로 접속했을 경우에도 로그인이 되지 않는다면 아래 방법대로 해 주시기 바랍니다.

일부 유동IP를 사용하거나 방화벽에 Proxy를 여러대 사용할 경우 한번에 로그인 정보를 기억하지 못하고, 여러번 로그인을 요구하는 경우가 나타날 수 있습니다. 로그인이 안되는 이유는 브라우저 설정이 잘못 되었을 경우입니다.

다음과 같이 실행해 보시기를 권장합니다.

1. 쿠키를 받아들이지 않는 것으로 설정되어 있는 경우가 그렇습니다.
이러한 경우에는 익스플로러를 사용하시는 경우 익스플로러의 [도구] >  [인터넷옵션]을 선택하시고 [고급] 탭의 [기본값 복원] 버튼을 클릭하신 후 브라우저를 종료한 뒤 다시 실행하시기 바랍니다.

2. 브라우저에 남아 있는 캐쉬파일로 인해 회원 로그인 화면이 계속 올라올 수 있으니, 익스플로러를 사용하신다면 브라우저의 [도구] > [인터넷옵션] > [일반] > [임시 인터넷 파일] > [파일삭제] 버튼을 클릭합니다.
캐쉬파일이 삭제되었으면 옆의 [설정] 버튼을 클릭하여 [저장된 페이지의 새버전확인] [새페이지를 열때마다] 로 설정하시고 확인하신 뒤 브라우저를 종료합니다.
다시 브라우저를 실행시킨 후 다시한번 접속시도를 해보시기 바랍니다.

3. 보안설정이 높게 설정되어 있어 로그인이 되지 않을 수 있습니다.
익스플로러를 사용하신다면 [도구-인터넷옵션] > [보안] > [이 영역에 적용할 보안수준] 에서 [보통] 또는 [낮음] 으로 설정되었는지 확인해 보시기 바랍니다.
만일 [높음] 으로 설정되셨다면 [보통] 이나 [낮음] 으로 설정해 주시기 바랍니다.

궁금한 내용이 해결되셨나요? 매우도움됨 도움됨 보통 도움안됨 전혀도움안됨
만족도 체크
  • 1
FAQ 선택
궁금한 항목에 대한 FAQ가 없으시다면, 1:1 상담하기를 이용해 주세요.
1:1상담하기