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검색결과 : 총 15
[출금] 개명은 어떻게 하나요?
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[마이룸] > [개인정보-개인정보 수정] > [로그인 정보-이름]에서 [이름변경] 클릭 후 가입자 명의의 휴대폰이나 아이핀 인증 후 직접 개명 처리가 가능합니다.

인증이 완료되면 변경 된 성함으로 자동 수정 처리가 되오니 홈페이지 재로그인 후 확인해 주시면 됩니다.
궁금한 내용이 해결되셨나요? 매우도움됨 도움됨 보통 도움안됨 전혀도움안됨
만족도 체크
[출금] 연락처가 없으면 출금 안되나요?
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휴대폰 및 자택 연락처가 정확하지 않을 경우 출금이 보류될 수 있으니 정확한 연락처 기재 후 출금요청 부탁드립니다.
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만족도 체크
[출금] 타인 명의로 출금을 하려 합니다. 어떻게 해야 하나요?
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아이템매니아 가입자와 출금 계좌 예금주가 다르면 출금 신청이 되지 않습니다.

부득이한 경우 가족 명의의 계좌로만 출금 가능하며, 이 때에는 가입자와 예금주가 직계 가족임을 확인할 수 있는 서류를 당사로 보내 주셔야 합니다. (서류상에 반드시 가입자와 예금주가 동시에 나와 있어야 합니다)

서류 접수 시에는 불편하시더라도 아래 4가지 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

① 서류는 가족관계증명서, 의료보험증 사본 또는 등본만 접수 가능합니다.
 (신분증, 운전면허증, 학생증은 서류로서 인정되지 않습니다.)
② 서류 신청인이 등본상 가족이 아닐 경우 서류상 효력이 없습니다.
 (신청인이란 동사무소나 관할 기관 등에서 등본을 발급받은 사람을 뜻합니다.)
③ 등본 및 가족관계증명서는 발급일로부터 3개월이 지나지 않았을 경우에만 처리가 가능합니다.
④ 모든 서류는 주민등록번호가 보이지 않도록 발급 후 발송해 주시면 됩니다.

【 팩스로 서류 접수방법 】
팩스번호 : 0505-247-8278
여백에 사용하시는 아이디를 기재하여 접수해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.

【 파일을 첨부하는 방법 】
선명한 이미지 파일만 처리 가능하며 부분 촬영한 서류는 처리 불가능 합니다.
촬영한 서류를 이미지 파일로 저장(확장자를 jpg 또는 gif 파일로 저장)한 후 홈페이지 [고객감동센터] > [1:1상담하기] > [이용관련] > > [출금문의] 를 통해 파일 첨부 후 접수 바랍니다.
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[출금] 개명을 해서 출금이 안돼요.
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고객님의 성함이 변경 되었다면 홈페이지에서 직접 수정 가능합니다.
[마이룸] > [개인정보-개인정보 수정] > [로그인 정보-이름]에서 [이름변경] 클릭 후 가입자 명의의 휴대폰이나 아이핀 인증 후 변경.

인증이 완료되면 변경 된 성함으로 자동 수정 처리가 되오니 홈페이지 재로그인 후 확인해 주시기 바랍니다.
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만족도 체크
[출금] 이벤트를 통해서 적립된 마일리지는 출금이 가능한가요?
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이벤트를 통해 적립된 마일리지는 물품 구매만 가능하며 출금 및 상품권몰 이용은 불가합니다.
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[출금] 마일리지 출금 신청하면 언제 출금 되나요?
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마일리지 출금 요청 즉시 출금이 완료 됩니다.

- 출금수수료 1,000원 부과
- 출금가능시간: AM 04:00 ~ PM 10:50 (단, 매주 첫 영업일은 AM 06:40 ~ PM 10:50)
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만족도 체크
[출금] 마일리지 출금 수수료는 얼마인가요?
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마일리지 출금 시 1,000원의 수수료가 부과되며 수수료 없이 출금 받으실 수는 없습니다.
(단, vip등급 회원은 1일 1회 출금 수수료 무료)

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만족도 체크
[출금] 마일리지 출금 신청 후 취소가 가능 한가요?
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마일리지 출금 신청과 동시에 해당 은행으로 출금 내역이 전송되기 때문에 취소는 불가합니다.
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만족도 체크
[출금] 마일리지 출금을 받고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
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홈페이지 메인화면 좌측 [마일리지 출금하기]를 통해 가입자 명의 계좌로 출금요청 하시면 됩니다.

출금요청 즉시 출금 완료되며 1,000원의 수수료가 부과됩니다.
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만족도 체크
[출금] 마일리지 출금은 언제든 요청 가능 한가요?
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마일리지 출금요청 가능 시간은 AM 04:00 ~ PM 10:50 입니다.
 (단, 매주 첫 영업일은 AM 06:40 ~ PM 10:50)
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